实时故障

概览

本章节详细介绍了如何查询和操作当前系统中的实时故障记录，包括故障的筛选、确认、反确认和清除等操作。

功能特点

• 展示基于过滤条件的故障列表。
• 对特定故障执行管理操作。

详细内容

告警状态

告警分为“未确认”和“确认”两类，系统默认显示“未确认”告警。

过滤条件

• 告警级别： 根据告警的严重性进行筛选。
• 时间： 筛选特定时间点存在的故障，基于故障单创建时间。
• 告警参数： 筛选特定告警的故障列表。
• 设备： 通过名称模糊搜索设备，获取前10个候选列表，用户选择后进行精确搜索。

故障列表信息

• 故障编号： 唯一标识故障的编号。
• 告警级别： 显示不同级别的颜色标识。
• 告警名称： 支持国际化显示。
• 告警源： 显示告警源名称，鼠标悬停显示设备ID。
• 设备类型： 告警设备的类型。
• 首次告警时间： 记录首次告警的时间。
• 最后告警时间： 记录最后一次告警的时间。
• 确认人： 记录最后一次确认告警的人员。
• 确认时间： 记录最后一次确认的时间。
• 阈值： 告警时刻设备的阈值。
• 检测值： 告警时刻设备实际检测值。

业务流程

查询故障

通过设置过滤条件或输入查询条件，查看需要关注和处理的故障信息。

前提条件

• 必须具备“故障管理”的操作权限。

背景信息

• 故障列表是告警归并后的展示。新上报的告警若符合归并规则，则归并到原有记录；否则，作为新记录显示。
• 告警归并规则：当告警源、定位信息和告警标识相同时归并为一条故障单记录。
• 修改过滤条件后，系统将按照新的条件进行搜索。
• 已确认告警在“确认用户”列显示确认用户；未确认告警显示特殊图标或为空。

操作步骤

1. 进入“故障 > 查询”。
2. 在过滤条件中选择或输入查询条件。
3. 显示并查看搜索结果，选择需要处理的故障进行进一步操作。

确认告警

前提条件

• 必须具备“故障管理”的操作权限。
• 告警处于“未确认”状态。

操作步骤

1. 切换到“未确认”列表。
2. 在列表中选中一条告警，选择“确认”按钮。

反确认告警

前提条件

• 必须具备“故障管理”的操作权限。
• 告警处于“确认”状态。

操作步骤

1. 切换到“已确认”列表。
2. 在列表中选中一条告警，选择“反确认”按钮。

反确认后，告警状态从“确认”变为“未确认”。

清除告警

前提条件

• 必须具备“故障管理”的操作权限。
• 告警处于“确认”状态。

操作步骤

1. 在列表中选中一条告警记录。
2. 单击“清除”按钮。

查看故障详情

前提条件

• 必须具备“故障管理”的操作权限。

操作步骤

1. 在列表中单击需要查看详细信息的“告警名称”。
2. 进入告警详情页面，查看更多信息。

导出故障信息

前提条件

• 必须具备“故障管理”的操作权限。

操作步骤

1. 选择“导出全部”，导出所有满足当前查询条件的记录。

批量操作

通过勾选列表中的故障，进入批量操作状态，支持以下功能：

• 确认： 如果勾选项中已有“确认”状态的故障，则该功能不可用。
• 反确认： 如果勾选项中已有“未确认”状态的故障，则该功能不可用。
• 清除： 如果勾选项中已有“未确认”状态的故障，则该功能不可用。